网警提醒
(📉) 依托溶洞资源(yuán ),当地推出了多种多样的(😂)新业态和新消费场景,吸引越来越多游客前(🎡)来(lái )。
2023年以来(lái ),多家电商平(píng )台在售后服务规则中增加“仅退款”条款。一时间(🅾),“仅退款”成为电(diàn )商平台比拼规(guī )则、争夺(🤠)用户的焦点。随着实践的深入,一些问题也逐(🍸)渐暴露出来。最突出的问题就(jiù )是该政策被(🍼)一(yī )些消费者恶意利用,形成了所谓的“薅羊(🧥)毛”现象,甚至滋生了职业诈骗团伙,严重(chóng )损(🏵)害了商家的(de )利益,也影响了平台的信誉和正常运营。
公安网安部门根据《中华(🧥)(huá )人民共和国网(wǎng )络安全法》第四十四条第(🚳)一款、六十四条第二款之规定,对该家装公(🎻)司进行了行政处(chù )罚。
创建(jiàn )健康电商(💭)生态
生鲜商品是“仅退款”规则滥用的重(🥓)灾区。不少售卖鲜花、水果的(de )商家反映确有(⏰)(yǒu )消费者在收到货后申请仅退款,联系买家(📴)上传图片却被拒绝,平台介入(rù )为其(🤾)提供了仅(jǐn )退款服务。太原师范学院经济与(💻)管理学院教授安祥生表示,当前“仅退款”在不(💳)同电(diàn )商中发生的概(gài )率也有差别,一些低(🐺)价商品多的平台情况更严重一些。早期“仅退(♈)款”规则设计存在(zài )一些缺陷,对(duì )适用场景(🏝)缺乏明确界定,消费者可随意编造理由申请(👛)仅退款,这就容易(yì )导致“仅退款(kuǎn )”规则的滥用。去年9月1日正式施行的《网络反不正(🚗)当竞争暂行规定》明确禁止平台不(bú )合理限(🙇)制商家(jiā )的行为,这一政策的实施推动了各(🍘)平台对“仅退款”规则的调整。
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