视 频丨张紫曦
监 制(⭕)丨王敬东(dōng )
2025年“五一”假期(🆗),上海市市场监(jiān )管局投诉举报系统共受理消费者投诉(sù )21573件(📸)(同比增幅12%)、登记举报5541件、解(🚔)答各类(lèi )咨询67478件,其中服装鞋帽、食品、家居用品、化妆品、计算机产品、家用电器等(💼)诉求量居前。
“五一”假期前(🌭)两天,全国多个热门旅(lǚ )游城市及旅游景点人流量持续爆棚(⛎)。
“经过一夜忙碌,小南美得(🔌)救了(le ),牧民们奔走相告,了不得,起死回(huí )生,没见过。”其军才让说(🥘),“至少(shǎo ),在玛曲草原上,之前是(🎇)没有人敢做这样复杂的外科手术的。”
从假日消费投诉反映问题看,涉及经营者售后服(😧)务品质及消费履约(yuē )等方面(🦖)问题占比超五成,主要反映平(píng )台客服不畅或存在敷衍推脱(🏠)、商品配(pèi )送未如约送达、(🔎)售后三包服务未及时(shí )履行、消费者体感体验欠佳等。如消(🆓)费者李先生称,在某电商平台(🕥)购买的一款男式运动鞋存在(👝)质量(liàng )瑕疵,与经营者联系交涉,但拨打其(qí )人工客服电话一(🛤)直未能接通。
数(shù )据显示(♓),自美团官方发布绿色通道以(yǐ )来,已有200余家进入实际内销对(🌍)接流程(chéng )。以美团闪购为例,该(🦇)业务第一时间(jiān )设立采销交易专区,优先调配优质外贸商品为全国3万家闪电仓供货,为外(🏁)贸企业免除交易佣金等,全渠(💈)道支持外贸企业开拓国内市场。
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