2023年以(yǐ )来,多家电商平台在售后服务(🐉)规则中增加“仅退款”条款。一(yī )时间,“仅(jǐn )退款”成为电商平台比(💣)拼规则、争夺用户的焦点。随着实践的(de )深入,一些(xiē )问题也(🖼)逐渐暴露出来。最突出的问题就是该政策被一些消费者(zhě )恶(✂)意利用,形成了所谓的“薅羊毛”现象,甚至滋生了职业诈骗团(🌎)伙(👨),严(yán )重损害了商家的利益,也影响了平台的信誉和正常运(🧗)营。
提升商家售(shòu )后自主权,对优质店铺减少或取消售后(🐂)干预;明确详细的审核(hé )流程,规定(dìng )商家应在用户提交(🎼)“仅退款”申请后的一定时限内进行处理……事实上,此前,快手(📰)、淘宝、拼多多等多家电商平台已对“仅退款”服(fú )务进行(😗)了(📽)调整。而此次电商平台集体更新售后规则,使得备受(shòu )争议(🌱)的“仅(jǐn )退款”再次迎来新一轮的调整优化。据悉,为平衡实现商(❤)家权(quán )益保护与消(xiāo )费者体验提升,经过此次调整后,不少(💼)平台称将不再主动介入(rù )消费者在已收到货后的仅退款不(🍩)退货申请,转而由商家与消费者进行协商(shāng )处理。
李鸣(🔃)涛(🅿)表示,“仅退款”的初衷是在消费者发现网(wǎng )购商品存在(zài )问(😴)题且退货成本较高的情形下,可申请仅退款以保障自身权益(👠)(yì ),同时警告(gào )不良商家如果商品出现问题有可能货款两(🍯)空。但在具体执行过(guò )程中,部分平台出于“讨好”消费者需要,违(🛠)背了规则的公平性,比如不(bú )给商家申诉机会甚至主动诱(🍅)导(🐧)消费者采用仅退款解决售后纠纷(fēn )等,形成了(le )大量的规则(🥢)漏洞,这些漏洞被“羊毛党”利用,造成商家的大(dà )量损失,让(ràng )“仅(🥐)退款”规则变得“寸步难行”。
不吃主食或吃太少
房山(🕤)区上英水村乡村旅游负责人马霞称:“利用村里的这些闲置(🚞)的资源(yuán ),原来老百姓的民房做了民宿,还有配套的餐饮。同(🎬)时(📏),矿洞(dòng )小火车、露(lù )营烧烤也会在假期期间面向大家开(📛)放。” 中新社香港5月(yuè )2日电 (记者 戴(dài )小橦)香港特区政府(🥡)统计处2日发布的今年第一季度本地生产总值(zhí )预先估计(🐨)数字显示,该季度香港本地生产总值同比实质上升3.1%。
“五一(🛣)(yī )”假期,云南曲靖富源县多乐原景区,在以前废弃矿山上栽(🚈)种(🔥)(zhǒng )的近千种月(yuè )季花已经绽放,游客穿梭在花海中,拍照留(🏕)念,记录下这美好(hǎo )的瞬间。而(ér )在地下,游客们还可以开启(🎠)一(🔋)场别开生面的探洞之旅。
同(tóng )时,北京交通部门充分利(🌨)用握手机制,与重点站区、铁路、民(mín )航等部门密(mì )切共享(🗣)客流数据,加强会商研判,及时动态掌握夜间抵京客流(liú )预(😒)测(🍠),精准(zhǔn )服务保障,地铁车站加强与火车站、机场的服务衔(🏐)接,全力保(bǎo )障夜间大客流优先通过地铁疏散。
上周国(🌔)际(📄)金价累计下跌超1%
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