为守护假日良好消费环境(💩),上海市市场监管部门加强12315热线平(😤)台值守,通过优化热线话务智能应用、完善一窗式话务转接、抓实在线式纠纷解决、夯实联网企(qǐ )业主体责任、构建全(quán )天(🍴)候实时监测预警等(děng )机制举措,切(🥘)实畅通(tōng )消费诉求渠道,提升(shēng )维(🌧)权服务能级,助力(lì )提振消费。假日(🆘)期间,12315热线电话、互联网平台、手(😸)机APP、微信公众号等畅通运转,消费(🥫)维权诉求整体保持平稳有序。
2025年“五一”假期,上海市市场监管局投诉举报系统共受理消(xiāo )费者投诉21573件(同比增幅(fú )12%)、登记举报(🚸)5541件、解答(dá )各类咨询67478件,其中服(fú(🍵) )装鞋帽、食品、家居(jū )用品、化(🥨)妆品、计算(suàn )机产品、家用电器(✳)等诉求量居前。
策 划丨蔡纯琳(🌭)
为守护假日良好消费环境,上(🦉)海市市场监管部门加强12315热线平台值守,通过优化热线话务智能应用、完善一窗式话务转接、抓实在线式纠纷解决(jué )、夯实联(🚈)网企业主体(tǐ )责任、构建全天候(🖕)实(shí )时监测预警等机制举(jǔ )措,切(🔊)实畅通消费诉(sù )求渠道,提升维权(📦)服务能级,助力提振消费。假日期间(🈂),12315热线电话、互联网平台、手机APP、(🐘)微信公众号等畅通运转,消费维权诉求整体保持平稳有序。
嘉宾(bīn )体验低碳出行。 主(zhǔ )办(👎)方供图
尽管目(mù )前无法重返(💞)自然,但(dàn )“凌小蛰”的恢复和(hé )成长(👭)依然在社交网络(luò )上牵动万千人(⬇)心。
Copyright © 2009-2025